Perguntas Frequentes

Sim! Trabalhamos com a maior
plataforma de segurança para e-commerce no Brasil através do NOME DO GATEWAY.

Além disso, nosso site conta com
a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas lojas online no Brasil,
pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas
informações.

Nós acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço
competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto , para conseguir isso escolhemos
trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de
fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando
um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos
fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

Sim. Nós prezamos pela
transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de
rastreamento válidos internacionalmente.

Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 5 a 10 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.

O decreto de Lei 1804/80 sobre
importações deixa CLARO que todo Brasileiro tem o direito de importar produtos
de até $100USD (Dólares americanos) sem nenhuma taxação. Caso ocorra de seu
produto ser taxado, entre com contato conosco para que possamos Auxiliar e
TENTAR minimizar a cobrança de impostos. Caso a cobrança seja inevitável e
nenhum outro recurso possa evitar seu pagamento, ela será de responsabilidade
do consumidor final!

Sim. Da China, Europa ou Estados Unidos.

O suporte normalmente responde em até 3 dias úteis. No entanto, em períodos de alta demanda ou complexidade de solicitações, esse prazo pode se estender até 5 dias úteis. Em situações excepcionais, a resposta pode demorar até 7 dias úteis. Agradecemos a sua paciência e compreensão.